快件送上门,你若不在家,又找不到人帮你代收,很焦急吧?在越来越多的小区出现的智能快递柜,则能帮你解决“快递到,人不在”的问题。
现象:柜子少、快件多,快递员抢占智能快递柜
“快件送到小区时我不在家,快递员就把快件放到了柜子里,然后给我发了一个提取码。”某小区的李女士说,以前她有时要打好几个电话才能找到人代领快件。
智能快递柜:如何做到既叫好又能盈利
“有了智能快递柜后,我们一天的派件量能比以前多三分之一。”一名快递员说,他们经常遇到收件人不接电话或不在家的情况,来回要跑好几趟才能将快件派送出去。有了智能快递柜后,如果收件人不在家,他们会把快件放进智能快递柜里,然后给收件人发送提取码,收件人凭提取码即可自助取件。
某小区只有一组智能快递柜。小区一名保安说,每天不到中午,这些柜子就放满快件了,有的快递员甚至提前到小区占柜子,等拿到快件后再放进去。
困境:免费寄存受欢迎,运营商却称在做赔本买卖
在智能快递柜受到大家普遍欢迎的同时,其运营商却面临一个头疼的问题:如何才能赢利?
洛阳全柜网络科技有限公司负责人范跃军说,目前洛阳共有4家运营智能快递柜的公司,这些柜子对快递公司和收件人都是免费的,但因未找到可行的赢利模式,如今它们都在做赔本买卖。
范跃军说,每组智能快递柜的加盟费为4万元,去年刚进驻小区时每组柜子需给物业交2000元的场地费,现在已涨到6000元,再加上网络使用费、电费、维护费等,每组柜子每年的成本在6万元左右。
“去年,我曾试过一段收费模式,快递员每使用一个柜格付费0.3元,收件人在24小时内把快件取走免费,超过24小时收费1元,超过48小时收费2元……”范跃军说,但快递员并不愿付费,在试行收费期间,柜子的使用率从98%降到30%,他们只得又改成免费模式。
据了解,目前多数智能快递柜运营商设想的运营模式是,把智能快递柜作为平台,通过大数据分析了解社区居民的购物特点,然后吸引大家到自己的购物网站上消费。“这种模式只停留在概念阶段,仔细分析,它很难成功。”范跃军说,大家已习惯在淘宝、京东这些知名购物网站上消费,再做其他购物网站,消费者不会买账。
趋势:“免费服务 广告赢利”,智能快递柜不会“昙花一现”
在政府部门的大力支持下,一些智能快递柜运营商正在探索新的赢利模式。比如“1号柜”,该公司推行的是“免费服务 广告赢利”模式,智能快递柜安装有广告箱和产品体验柜,通过收取广告费赢利。
“智能快递柜要靠广告赚钱,同时为公众免费服务,这应是以后发展的方向。”范跃军认为,未来市场很广阔,只要找准赢利点,智能快递柜并不会出现“昙花一现”的现象。
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